Co klienci naprawdę cenią?

Programy lojalnościowe i akcje promocyjne to stały element codziennych zakupów. Poprosiliśmy ponad 200 osób o ocenę swoich doświadczeń z prezentami za zakupy. Oto, które markety wypadają najlepiej według Polaków.

🥇 Biedronka – lider wśród gadżetów

Większość ankietowanych wskazała Biedronkę jako sklep z najlepszymi prezentami. Akcje z nożami, garnkami czy maskotkami cieszyły się ogromną popularnością. „Zebrałam komplet garnków – codzienne zakupy i już miałam punkty,” – pisze Ewa z Lublina.

🥈 Aldi – prosto, ale skutecznie

Aldi nie oferuje zbierania naklejek, ale regularnie rozsyła kupony zniżkowe i drobne gratisy. „Dostałem torbę na zakupy i zniżkę na ulubioną kawę – za to duży plus,” – komentuje Andrzej z Krakowa.

🥉 Lidl – kampanie sezonowe

Lidl zdobył trzecie miejsce. Klienci chwalą akcje z kocami, ręcznikami czy sprzętem sportowym. „Zawsze coś ciekawego – choć często trzeba się pospieszyć, bo wszystko znika w dwa dni,” – zaznacza Magda z Poznania.

Dino i skromne dodatki

Dino ma mniej rozbudowane akcje, ale część klientów doceniła oferty typu „produkt gratis” – np. sok, dżem lub chipsy przy większych zakupach.

MediaExpert – bony i cashback

Choć nie jest to typowy spożywczy market, MediaExpert daje bony na kolejne zakupy. „Po zakupie miksera dostałam 50 zł do wydania online,” – pisze Marta.

Wnioski z ankiety

Biedronka wygrywa dzięki regularnym i atrakcyjnym akcjom z fizycznymi nagrodami. Aldi i Lidl gonią dzięki prostocie i przejrzystości. Kluczem do sukcesu okazuje się systematyczność i różnorodność benefitów.

Na pytanie: „Czy prezenty za zakupy mają wpływ na wybór marketu?” aż 84% ankietowanych odpowiedziało: „Tak, to dla mnie ważny czynnik.”